Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der qune UG (haftungsbeschränkt), Herrenweg 96, 26135 Oldenburg, E-Mail: kontakt@qune.de (nachfolgend „Anbieter"), und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Shopify-App Watchdog (nachfolgend „App").

(2) Die App wird über den Shopify App Store vertrieben. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die die App installiert und nutzt. Die App richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der App Watchdog als Software-as-a-Service (SaaS). Watchdog überwacht die Verkaufsleistung von Produktvarianten im Shopify-Shop des Kunden.

(2) Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Überwachung, welche Produktvarianten verkauft werden, rückläufig sind oder noch nie bestellt wurden
• Ein eingebettetes Dashboard mit Ranking der Variantenleistung, Sparkline-Diagrammen und Direktlinks zur Shopify-Adminoberfläche
• Schreiben von Verkaufsleistungs-Metafields in die Shopify-Produkt- und Variantendatensätze des Kunden
• Verarbeitung von Bestell-Webhooks in Echtzeit zur Aktualisierung der Daten

(3) Die App greift über die Shopify-APIs auf Daten des Kunden-Shops zu. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Verkaufsanalysen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch die Installation der App aus dem Shopify App Store zustande. Mit der Installation akzeptiert der Kunde diese AGB.

(2) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Die AGB können jederzeit unter watchdog.qune.de/terms abgerufen werden.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Tarife und Leistungsumfang

(1) Die App wird derzeit als kostenloser Tarif mit vollem Funktionsumfang angeboten (Free Tier).

(2) Der Anbieter behält sich vor, in Zukunft kostenpflichtige Tarife einzuführen. Bestehende Kunden werden hierüber mit angemessener Frist im Voraus informiert.

(3) Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der aktuellen Beschreibung im Shopify App Store sowie aus diesen AGB.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Soweit kostenpflichtige Tarife angeboten werden, gelten die im Shopify App Store zum Zeitpunkt der Installation oder des Tarifwechsels angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die Shopify Billing API. Mit der Genehmigung der Gebühren innerhalb von Shopify erklärt sich der Kunde mit der Zahlung der anfallenden Entgelte einverstanden. Es gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen von Shopify.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Für den kostenlosen Tarif besteht keine Mindestvertragslaufzeit.

(2) Der Kunde kann den Vertrag jederzeit durch Deinstallation der App über die Shopify-Adminoberfläche kündigen. Die Kündigung wird sofort wirksam.

(3) Mit der Deinstallation werden alle vom Anbieter gespeicherten Daten des Kunden (Shop-Daten, Varianten, Bestellungen, Einzelposten) unwiderruflich gelöscht (shop/redact-Webhook). App-spezifische Metafields werden von Shopify automatisch entfernt.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Installation der App).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — qune UG (haftungsbeschränkt), Herrenweg 96, 26135 Oldenburg, E-Mail: kontakt@qune.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

§ 8 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App. Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Erreichbarkeit wird jedoch nicht garantiert.

(2) Wartungsarbeiten, Updates und sonstige Maßnahmen, die zu einer vorübergehenden Einschränkung oder Unterbrechung der Verfügbarkeit führen können, berechtigen den Kunden nicht zu Ansprüchen gegen den Anbieter.

(3) Der Anbieter behält sich vor, die App jederzeit inhaltlich zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Bei einer vollständigen Einstellung der App wird der Kunde rechtzeitig informiert.

§ 9 Nutzungspflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, die App ausschließlich bestimmungsgemäß und im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen.

(2) Insbesondere ist es dem Kunden untersagt:

• Die App missbräuchlich zu nutzen oder Maßnahmen zu ergreifen, die die Infrastruktur der App übermäßig belasten
• Automatisierte Zugriffe über den normalen App-Betrieb hinaus vorzunehmen
• Die App zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Die App oder Teile davon ohne Zustimmung des Anbieters weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder weiterzuverbreiten

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von Shopify einzuhalten.

§ 10 Datenschutz

(1) Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gelten ergänzend die Bestimmungen des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV). Der AVV wird mit der Installation der App akzeptiert und ist unter watchdog.qune.de/avv abrufbar.

§ 11 Datenportabilität (EU Data Act)

(1) Der Kunde hat das Recht, die von der App gespeicherten Daten (Varianten, Bestellungen, Einzelposten) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (JSON) zu erhalten.

(2) Ein entsprechender Antrag kann per E-Mail an kontakt@qune.de gestellt werden. Der Anbieter wird den Export innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags bereitstellen.

§ 12 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der durch die App bereitgestellten Verkaufsanalysen und Daten.

§ 13 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Rechtsfolge hinweisen.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen fristgerecht, steht beiden Parteien ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters (Oldenburg) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

qune UG (haftungsbeschränkt)
Herrenweg 96, 26135 Oldenburg
kontakt@qune.de